2011年广东省社情民意调查报告结果近日公布，中山供电局供电服务满意度获得79.5分，连续三年位居中山市39项公共服务第一位。该局在保障供电、提供优质服务方面所做的努力，得到了公众和用户的肯定。
    2011年，面对电力供应持续紧张，电网运行风险不断加大的严峻形势，中山供电局加强并创新了一贯的供电优质服务，做到缺电不缺服务，努力填补缺电不足，为客户争取利益。据了解，针对中小企业用电客户，中山供电局主动提出预付费退费措施，缓解企业的生产经营压力；及时向社会发布电力供应的相关信息，做好市民宣传解释工作，争取支持与谅解；积极倡导节能用电，号召全社会积极参与，共渡难关。同时，通过开展 “为民服务创先争优”、“六走进”、“五到位”等活动，深入群众、走访厂企，倾听意见、找准问题，真正掌握客户的需求，不断优化服务措施和业务流程，持续提升队伍素质，有效提高服务水平。