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优质服务 诚信经营

时间:2009-10-21 22:35来源:未知 作者:admin 点击:
中山市生力机电安装工程有限公司成立于1992年,是一家专业从事电气、装饰装修、消防、空调、给排水、防雷、监控、工业自动化及大型工业、电力设备安装的施工企业。公司拥有由政

中山市生力机电安装工程有限公司成立于1992年,是一家专业从事电气、装饰装修、消防、空调、给排水、防雷、监控、工业自动化及大型工业、电力设备安装的施工企业。公司拥有由政府职能部门颁发的承装修电力设施许可证甲类资质,建筑业装饰装修工程专业承包贰级资质,防雷施工许可证三级资质、消防设施工程专业承包三级资质,机电设备安装工程专业承包叁级资质、安全技术防范系统设计、施工维修资格证及ISO9001:2000质量管理体系认证证书。
   公司秉承“优质,不单只为满足客户的要求,更代表了企业内每位员工对每项业务细节力求完美之基本原则及态度”的经营理念,坚持诚信经营,实施全面优质服务与管理,不断引进优良的施工设备和技术,强调员工对工作的热诚,形成了企业稳健、务实的经营风格,在行业内外享有良好的声誉。至今为止,公司承建了几百项工程项目,具有代表性的有:星晨花园、永胜广场、裕华花园、古镇国贸大酒店、中山移动通讯局、中山市边防检查局、东莞工商局、中山中荣大厦人才交流中心、中国人民保险公司中山分公司、崇高玩具厂、万科房地产、张溪海港大酒楼宴会厅,中海地产、俊轩庭、中山市建纶工业园,其中我司参建的中国人民保险公司中山分公司办公楼、崇高玩具厂分别被评为2002年、2004年中山市优质样板工程。
    公司深谙优质服务,严谨管理、诚信经营是企业立足之本,发展之道,为此多年来坚持在人员素质、工程管理、工程服务方面狠下功夫,为企业的持续发展奠定了扎实的基础:1、人员素质:公司注重以人为本,任人唯贤,经过多年的努力,拥有一批高、中级工程师及助理工程师,并经常组织员工参加各种培训,实行持证上岗。通过培训,公司现有一级项目、二级项目经理、三级项目经理近20人,注册安全主任5人及一批专职施工员、质安员、高低压电工、焊工,这些员工在各自的岗位上发挥积极作用,满足了用户对企业人员素质的要求。同时公司还注重员工诚信意识的提高,无论是业务接洽、工程施工、材料选用要求员工以求真、务实的态度对待工作、对待用户,经过长期的潜移默化,诚信经营在员工中形成了共识。2、工程管理:多年来不论大小工程均实施科学的现场管理,配备专职项目经理、质安员、施工员、材料员等,编制施工组织计划,施工前进行专门的技术、安全交底;对材料、设备质量严格把关,防止伪劣商品的进入;按合同要求控制工程的进度,从各方面确保工程能够按时按质按量完成。3、工程服务:公司长期以来坚持为用户提供优质服务,要求员工树立用户至上的观念,设置24小时热线服务电话,每月还向施工中的用户发放《顾客意见征询表》,及时征询客户对施工过程中的工程质量、工程安全、工程进度的意见,改进施工过程中出现的问题,并把客户的意见作为考评现场施工管理人员工作绩效的依据。对于客户的投诉,公司指定专人负责,在最短的时间内将处理结果通知客户。每年公司编制用户回访清单,广泛征集客户宝贵意见,不断提高公司服务水平。
    新的一年里,机遇与挑战并存。面对激烈的市场竟争环境,我们相信,只要持之以恒的优质服务、诚信经营、严谨管理,并让这一经营理念深入员工的意识,企业就会在激烈的竟争中立于不败之地。

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